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Nexpense

FAQ

Questions fréquentes

Tout ce que les comités demandent habituellement avant de choisir un système de gestion des membres, de la première semaine à la protection des données. Il manque quelque chose ? Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Essayer gratuitement 7 joursNous contacter
Tableau de bord Nexpense avec membres actifs, recettes et dépenses du mois et solde net

Pour démarrer

Comment démarrer ?

Créez votre association avec un nom, une adresse courte (identifiant), votre e-mail et un mot de passe. Vous confirmez votre e-mail et votre tableau de bord est prêt. La liste de démarrage vous guide pour ajouter votre premier membre, saisir votre adresse de facturation et inviter votre équipe.

Combien de temps dure l'essai gratuit, et faut-il une carte bancaire ?

L'essai Starter dure 7 jours avec un accès complet. Aucune carte bancaire n'est nécessaire.

Pouvons-nous importer notre liste de membres existante ?

L'import en masse ne fait pas encore partie du produit. Vous ajoutez les membres un par un, ou ils font leur demande via votre page d'adhésion publique. Si vous avez une longue liste, contactez-nous et nous chercherons la meilleure façon de vous aider à démarrer.

Combien de personnes de notre comité peuvent l'utiliser ?

Autant que nécessaire. Les membres de l'équipe ne sont ni limités ni facturés séparément, et chacun dispose de ses propres autorisations.

Membres, portail et cartes

Comment les membres se connectent-ils ?

L'équipe invite les membres disposant d'une adresse e-mail ; chaque membre choisit un mot de passe et confirme son e-mail. Chaque association a sa propre page de connexion : les mots de passe ne sont donc jamais partagés entre associations.

Qu'est-ce qu'une carte de membre numérique ?

Une page du portail membre avec un code QR qui identifie le membre. En savoir plus sur notre page consacrée à la carte de membre numérique.

Les membres ont-ils besoin d'une application ?

Non. Le portail est un site web adaptatif qui fonctionne sur tout téléphone, toute tablette et tout ordinateur. Les utilisateurs d'iPhone peuvent aussi ajouter la carte à Apple Wallet. Voir la carte de membre Apple Wallet.

Les utilisateurs d'Android peuvent-ils ajouter la carte à Google Wallet ?

Pas pour le moment. Les utilisateurs d'Android présentent la carte du portail membre dans leur navigateur.

Comment fonctionne le scan, et faut-il internet ?

L'équipe scanne le code QR avec la caméra de son téléphone et le membre est consulté en direct. L'appareil de l'équipe a besoin d'une connexion. Voir le contrôle par code QR.

Les personnes qui ne sont pas membres peuvent-elles s'inscrire aux événements ?

Oui. Si vous activez l'inscription publique sur un événement, les invités peuvent s'inscrire via un lien et reçoivent un e-mail de confirmation avec un lien d'annulation.

Cotisations, comptabilité et facturation

Les membres peuvent-ils payer leur cotisation via Nexpense ?

Pas en ligne. Vous enregistrez les paiements reçus par virement ou en espèces, et vous pouvez afficher des instructions de paiement sur votre page d'inscription.

Comment Nexpense sait-il qui a payé ?

Le paiement d'une cotisation est une écriture de recette dans une catégorie de cotisation, liée au membre, marquée comme terminée et datée dans la période. La liste des membres le reflète automatiquement.

Pouvons-nous obtenir un rapport annuel ?

Vous pouvez télécharger un résumé PDF des recettes et des dépenses par catégorie pour n'importe quelle période financière.

Combien cela coûte-t-il ?

À partir de 79 € par an pour jusqu'à 50 membres actifs, avec toutes les fonctionnalités dans chaque formule. Voir les tarifs.

Que se passe-t-il à la fin de l'essai ?

Votre association reste accessible en lecture seule jusqu'à l'enregistrement de votre premier paiement. Rien n'est supprimé.

Confidentialité, sécurité et hébergement

Où sont stockées nos données ?

Le traitement principal a lieu dans l'Espace économique européen. Nexpense est développé et accompagné au Luxembourg par NexClass.

Nexpense est-il conforme au RGPD ?

Nous concevons le produit pour le RGPD : les associations sont isolées les unes des autres, un accord de sous-traitance fait partie de l'inscription, les membres peuvent se désinscrire et vous pouvez tout supprimer. Votre association reste responsable de sa propre base légale.

Qui peut voir nos membres ?

Uniquement les personnes que vous invitez, selon les autorisations que vous définissez. Pour l'assistance, un administrateur de Nexpense peut ouvrir votre association via une session d'assistance clairement signalée.

Pouvons-nous supprimer nos données ?

Oui. Les membres de l'équipe disposant de l'accès complet peuvent supprimer définitivement l'association et toutes ses données depuis les Paramètres. Cette action est irréversible.

Langues et questions techniques

Quelles langues sont disponibles ?

Le français, l'allemand et l'anglais pour tout le produit, y compris les e-mails et le portail membre.

Devons-nous installer quelque chose ?

Non. Nexpense fonctionne dans le navigateur sur ordinateur et sur mobile : il n'y a rien à installer ni à mettre à jour.

Le site est-il accessible ?

Nous visons un socle WCAG 2.2 AA : navigation au clavier, focus visible, liens d'évitement et commandes étiquetées.

À qui nous adresser pour obtenir de l'aide ?

Utilisez le formulaire de contact de notre page d'accueil et nous vous répondrons.

Une question de plus ?

Écrivez-nous, ou lancez l'essai gratuit et jugez par vous-même.

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